CRM менеджер

Привет, мы Достависта.
Когда-то в далеком 2012 Достависта задумывалась как аналог игры Pokemon Go! (тест на возраст: кто помнит?). Предполагалось, что курьеры в игре будут находить и доставлять посылки в реальном мире.
А потом все закрутилось:) И сейчас мы - один из лидеров рынка экспресс-доставки по городу - у нас более 2 миллионов посылок в месяц, более 100 тыс. активных клиентов и 35 тысяч активных курьеров.

Мы активно развиваем наш отдел маркетинга и ищем опытного и амбициозного CRM менеджера для построения канала CRM c нуля.
Если ты любишь задачи, где ты будешь создавать что-то новое, а не "идти по процессу" и не можешь представить своей жизни без креатива - нам точно по пути!
Твоя основная задача — обеспечить рост бизнеса через эффективные коммуникации с курьерами и клиентами, а также увеличить количество выполненных заказов и расширить клиентскую базу (все через платформу mindbox).

Ожидаемые результаты (в течение 3-12 месяцев):

• Запуск канала с 0;
• Разработка карты триггерных коммуникаций с приоритетами для клиентов и курьеров.
• Генерация не менее 10 миллионов прибыли от CRM-канала за 12 месяцев.
• Увеличение эффективности удержания курьеров на 5% по сравнению с предыдущим периодом.

Что для нас важно:

• Продвинутый пользователь платформы MindBox;
• Опыт работы в области персонализированных массовых коммуникаций не менее 3 лет;
• Умение работать с большими объемами данных;
• Понимание процесса трансформации бизнес-целей в задачи CRM-маркетинга;
• Знание актуальных трендов и практик CRM-маркетинга в ведущих компаниях;
• Способность приоритизировать задачи и проекты на основе ROI-эффективности;
• Навыки кроссфункциональной коммуникации и партнерства (операционный департамент, продажи, продукт и др.);
• Умение планировать: от годовых целей до декомпозиции задач в спринты.

Мы предлагаем:

• дружная команда;
• удаленная работа;
• оформление по ТК, белая ЗП.
• оплата отпусков, больничных;
• рабочее оборудование (ноутбук);
• ежегодный пересмотр зарплаты и обратная связь от руководителя;
• забота о сотруднике: ДМС со стоматологией и массажем после испытательного срока;
• скидки и акции от партнеров;
• постоянный личностный и профессиональный рост.